En Parqueadero Hojarasca, el tratamiento de los datos personales de nuestros clientes se realiza de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia. Esta política describe qué información recopilamos, con qué finalidad, y cuáles son sus derechos como titular de los datos.

Responsable del tratamiento

Parqueadero Hojarasca
Barrio la Palma, Cra. 7 #6A-82, Villa de Leyva, Boyacá, Colombia
Teléfono: +57 320 304 1320
Correo electrónico: contacto@parqueaderohojarasca.com

Datos personales que recopilamos

Con el fin de prestar nuestro servicio de parqueadero, podemos recopilar los siguientes datos:

  • Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o documento de identidad.
  • Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico.
  • Datos del vehículo: placa, marca, modelo, color.
  • Datos de la reserva: fecha y hora de ingreso y salida, tipo de servicio contratado.
  • Datos derivados de videovigilancia: imágenes captadas por nuestro sistema de cámaras de seguridad dentro de las instalaciones.

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (como información de salud, creencias religiosas u orientación sexual) para la prestación de este servicio.

Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

  • Gestionar reservas y prestar el servicio de parqueadero contratado.
  • Identificar al propietario del vehículo en caso de ser necesario durante la custodia.
  • Contactar al cliente para confirmar reservas, resolver solicitudes o atender reclamaciones.
  • Garantizar la seguridad de las instalaciones y de los vehículos a través de nuestro sistema de videovigilancia.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales, cuando así lo exija la autoridad competente.

No utilizamos los datos personales de nuestros clientes con fines publicitarios sin su consentimiento previo, ni los vendemos ni cedemos a terceros para fines comerciales ajenos a la prestación de nuestro servicio.

Videovigilancia

Nuestras instalaciones cuentan con cámaras de seguridad activas las 24 horas, cuya finalidad es exclusivamente la protección de los vehículos y la seguridad del establecimiento. Las grabaciones se conservan por un período de [X días], transcurrido el cual son eliminadas de forma automática, salvo que exista un requerimiento de una autoridad competente.

Conservación de los datos

Los datos personales de los clientes se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados, y posteriormente, durante el plazo que exijan las normas legales aplicables en materia comercial, contable o fiscal.

Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando esta haya sido requerida.
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede escribirnos a través de:

Su solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables cuando la norma lo permita).

Seguridad de la información

Parqueadero Hojarasca implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales que recopila, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Uso de cookies (sitio web)

Si nuestro sitio web utiliza cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, dicha información será tratada conforme a lo descrito en esta política, y el usuario podrá gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Menores de edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Cambios en esta política

Parqueadero Hojarasca podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.

Última actualización: [fecha]

Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de: